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点滴小事,彰显为民情怀

来源:仙桃日报 时间:2021-5-27 09:47

  荆楚仙桃讯 小处彰显情怀,细节展现品质。今年以来,仙桃交警支队民警牢记“以人民为中心”,坚持群众利益无小事的工作理念,在做好群众关切、渴望的点滴小事之间,以实际行动诠释出新时期交警的为民情怀。
  夜晚进村为民调解事故
  “本来是件小事情,交警不知操了多少心,这回晚上上门,专门来给你们调解,确实不容易!”
  “乡里乡亲的,出门擦擦碰碰在所难免,各退一步把事情解决了,人安己安!我们交警就是当个‘和事佬’!”
  5月11日晚8时,西流河镇合丰村,在交警支队五大队民警吴利波与当地村干部的联动调解之下,交通事故当事人何婆与王爹终于在交通事故调解协议书上签下了自己的名字。至此,这起困扰当事人,还有村干部的“小案”终于划上了一个圆满的句号。
  原来5月1日,合丰村村民何婆骑一辆自行车上街时,被本村骑电动车的王爹撞倒在地,造成软组织挫伤。两人为医疗费用争执不休,矛盾日深。为了化解这一纠纷,白天需要执勤的吴利波决定利用晚上的时间到村委会主持调解。
  当天晚上,在他有理有据的法制宣讲,还有耐心亲和的劝导说服之下,怒气冲冲的当事人都开始反思自己的问题,理解他人的不易,最终以王爹向何婆赔偿500元医疗费用了结该案,双方握手言和。
  车管所推行“零”距离服务群众
  5月17日,67岁的宋大爷到车管所去换证,一进门,在大厅值班的民警就迎上来,热情咨询大爷办什么业务?当得知大爷是要换领驾驶证,马上将他领到老年人服务绿色通道窗口,负责办证的辅警经过一番操作,很快就给宋大爷递上了一个新的驾驶证。
  宋大爷非常开心地说:“好长时间没到车管所了,现在不仅环境变好了,你们态度热情,效率也高,确实不一样了!”
  今年以来,车管所深入推进公安交管“放管服”,不断优化办事流程,全力提升服务水平,细处着眼,面向社会推出“六项服务举措”:在服务大厅增设优化营商环境应急通道和老年人服务绿色窗口,提供“应急办”“优先办”;群众到服务大厅办理业务只进一扇门,只到一个窗口,实现“一窗办”“一次办”;为群众提供免填表、免费复印、免费照相、免费拓印、免费刻号等“免费办”,对补证换证、年检年审等18项车驾管业务实行“容缺办”;在服务大厅开设咨询导办台和值日警官服务台,实行“首问办”“延时办”;在服务大厅专设“互联网业务中心”,开通机动车选号、申领检验标志等25项互联网服务项目,实行“网上办、掌上办”;在服务大厅开设自助服务区,将车驾管业务下放到邮政、银行,推行“自助办、就近办”。这些服务举措的推行,极大地便利了群众,也得到群众的广泛认可。(通讯员  魏兰)